Política de Privacidad

1. Introducción

Bachué Labs (en adelante "nosotros" o "la empresa") se compromete con el cuidado responsable de tu información personal. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

Al usar nuestro sitio web o comunicarte con nosotros, reconoces las prácticas descritas en este documento. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

Esta política aplica a todas las personas que visiten o interactúen con nuestros canales digitales desde Colombia y cualquier otro territorio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia adecuada:

• Nombre y apellidos — para personalizar la comunicación.
• Correo electrónico — para responder consultas y compartir información sobre los programas.
• Teléfono — si lo proporcionas voluntariamente en el formulario de contacto.
• Datos de navegación — dirección IP, páginas visitadas, duración de sesión, recopilados a través de cookies analíticas.
• Preferencias del usuario — idioma, configuración de cookies, almacenados en tu navegador.

Retención: Los datos de contacto se conservan por un máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos analíticos anónimos pueden conservarse por hasta 26 meses según las políticas del proveedor.

3. Uso de la información

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Responder tus consultas sobre nuestros programas de formación.
• Enviarte información sobre contenidos y novedades de Bachué Labs, si lo has solicitado.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web.
• Analizar el comportamiento agregado de navegación para optimizar el contenido.
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios aplicables en Colombia.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicio (como Google Analytics) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines indicados.

Puedes revocar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Medidas de protección

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS en todas las páginas del sitio.
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso restringido y monitoreo continuo.
• Acceso a datos personales limitado al personal con necesidad operativa justificada.
• Revisiones periódicas de seguridad y evaluación de vulnerabilidades.
• En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012).

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y para análisis de uso. Las categorías son:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio; no pueden desactivarse.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el contenido.
• De marketing: permiten mostrar contenido relevante según tus intereses.
• De preferencias: recuerdan configuraciones como el idioma.

Para más detalles y para gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y normas complementarias, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Retiro del consentimiento: revocar tu autorización sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Reclamo: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley.

7. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente antes de compartir cualquier información personal.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes razones para creer que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos a [email protected] para que podamos eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras una actualización se considera aceptación de los cambios.